چکیده:عدم رضایت شغلی موجب عدم عرق سازمانی وانگیزه کارکنان در تحقق اهداف و اجرای درست و دقیق کارها و پروژه های سازمان…
اهمیت بررسی و رسیدگی به شکایت مشتریان در اصل آسیب‌شناسی فرایندها است که این مهم، نقشی اساسی و کلیدی در جذب، ماندگاری و…
سرمایه گذاری در فرایند های مرتبط با رضایت مشتری می تواند موجب رضایت مشتریان و بهبود تجربه او از دریافت محصولات و خدمات…
امروزه دیجیتال سازی و تحول دیجیتال یکی از موضوعات مطرح و کاربردی در دنیا به شمار رفته و به راهکاری مناسب برای ایجاد…
دکتر محسن عسگری، مدیر امور مشتریان شرکت بیمه سامان: شرکت های نوظهور مجازی در تلاش هستند تا مشتری بتواند در یک موقعیت…
دکتر محسن عسگری، مدیر امور مشتریان شرکت بیمه سامان: به آموزش و فرهنگ سازی در صنعت بیمه باید بیشتر اهمیت داد. با…
دکتر محسن عسگری، مدیر امور مشتریان شرکت بیمه سامان: نمایندگان بیمه ، شاخص کیفیت ارایه خدمت شرکت های بیمه ای به…