لزوم شناسایی نیاز مشتریان برای ارائه بهترین پوشش بیمه

به گزارش چابک آنلاین به نقل از روابط‌عمومی بیمه سرمد، حامد فرشباف سرپرست مدیریت امور شعب بیمه سرمد ضمن بازدید از مدیریت استان سیستان و بلوچستان بیمه سرمد با  علیرضا داوطلب مدیر امور شعب بانک صادرات استان سیستان و بلوچستان و نمایندگان بیمه سرمد در این استان دیدار و گفتگو کرد.

  فرشباف در این دیدار که با هدف بررسی عملکرد شعبه و همچنین رسیدگی به مسائل و مشکلات بیمه‌شدگان علی‌الخصوص کارکنان بانک صادرات و همچنین شبکه فروش و نمایندگان تشکیل شده بود مطرح کرد: یکی از مهمترین وظایف کارکنان شعبه و نمایندگان مشاوره صحیح به مشتریان و شناسایی نیاز ایشان است تا بهترین پوشش بیمه‌ای را برای آن‌ها فراهم گردد و این مهم نیازمند دانش عمیق از محصولات بیمه‌ای و توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان است.

فرشباف ضمن تقدیر از پیگیری و همراهی مدیر امور شعب بانک صادرات استان در زمینه رفع مسائل بیمه‌ای کارکنان بانک صادرات استان، این دست جلسات را عامل مهمی در افزایش رضایت بیمه‌شدگان بانک، به عنوان یکی از اولویت‌های مهم بیمه سرمد برشمرد.

در ادامه داوطلب، مدیر امور شعب بانک صادرات استان سیستان و بلوچستان ضمن  تقدیر از میزان پیگیری مدیران بیمه سرمد در زمینه ارائه خدمات بهینه به مشتریان، ایجاد و حفظ تعامل سازنده بین مدیران شعب بانک و بیمه استانی را راه‌گشای افزایش کیفیت و سرعت ارائه خدمات دانست.

در ادامه جلسه نمایندگان سوالات و مسائل خود را مطرح نموده و پاسخ‌های لازم به آن‌ها ارائه گردید.