اختصاصی چابک آنلاین؛
شرکت های بیمه نمی توانند حق بیمه واقعی را دریافت کنند + فیلم
عضو هیات مدیره شرکت بیمه آسیا، یکی از مولفه های جدی در حوزه خدمت رسانی شرکت های بیمه ای به مشتریان را مساله رضایتمندی عنوان کرد و افزود: اینکه رضایتمندی یک مشتری چگونه حاصل بشود به متغیرهای زیادی مانند قیمت محصول بیمه و نوع خدمت رسانی بستگی دارد.
چابک آنلاین، زهرا نامداری، فرامرز خجیر انگاسی، به چابک آنلاین، گفت: ارائه محصول بیمه باکیفیت و قیمت مناسب رضایتمندی مشتریان را به دنبال دارد و این موضوع باعث می شود تا مشتری از سایر محصولات شرکت بیمه نیز استفاده کند.
وی با بیان اینکه صنعت بیمه تا به امروز به وظایف خود به صورت مطلوب عمل کرده، ادامه داد: صنعت بیمه درگیر یکسری مسائلی است که باعث شده تا شرکت های بیمه ای نتوانند حق بیمه واقعی را دریافت کنند به عنوان مثال در بخش بیمه شخص ثالث.!
عضو هیات مدیره شرکت بیمه آسیا، بیان کرد: به دلیل تورم فزاینده شرکت های بیمه ای نمی توانند در بخش هایی، آنطور که بابد خدمات شایسته به مردم ارائه دهند چراکه از هنگام ارزیابی ریسک برای ارائه قیمت فنی حق بیمه و صدور بیمه نامه تا زمان انتهای بیمه نامه که 12 ماه است اتفاقات خاصی در کشور رخ می دهد و افزایش قیمت ها تاثیر منفی در بخش خدماتی شرکت های بیمه ای می گذارد.
خجیر انگاسی، اذعان داشت: صنعت بیمه بار بسیار بزرگی از دوش دولت برداشته و صنعت بیمه به صورت خود گردان و بدون حمایت دولت به مردم توجه می کند و جای تقدیر از خدمات صنعت بیمه وجود دارد.