اختصاصی چابک آنلاین؛
تصور جامعه از صنعت بیمه با زحماتی که این صنعت می کشد تطابق ندارد + فیلم
معاون شبکه فروش و توسعه بازار شرکت بیمه نوین با اشاره به خسارت های بسیاری که از سوی صنعت بیمه پرداخت می شود، اظهارداشت: فعالان صنعت بیمه باید یک رویکرد بیرونی نسبت به این خسارت های پرداختی داشته باشند زیرا صنعت بیمه در ارتباط با مشتریان به اندازه خسارت پرداختی موفقیت هایی را به دست نیاورده است.
چابک آنلاین، بهاره تاجرباشی، حمیدرضا صفری به چابک آنلاین، گفت که مشکل اصلی این است که صنعت بیمه در برقراری ارتباط با آحاد مردم موفق نبوده و باوجود اینکه رضایت نسبی از دریافت خسارت در بیمه گذاران وجود دارد اما حس امید در مورد صنعت بیمه در مردم شکل نگرفته است.
وی، افزود: تمامی بزرگان صنعت بیمه تاکید دارند که باید در مورد رضایت مندی مشتریان صنعت بیمه کار انجام شود زیرا تصور جامعه از صنعت بیمه با زحماتی که این صنعت می کشد تطابق ندارد.
معاون شبکه فروش و توسعه بازار شرکت بیمه نوین، اظهارداشت:یکی از مهمترین راه ها برای ارتباط بهتر با آحاد جامعه این باشد که صنعت بیمه پیچیدگی های فنی، حقوقی و قانونی بیمه را برای مردم را ساده سازی کند.
صفری گفت: از سوی دیگر شرکت های بیمه ای باید محصولات و طرح های آماده که پوشش های ثابت و یکسانی دارند، داشته باشند و ادبیات بیمه ای را به گونه ای که مورد پسند جامعه قرار بگیرد را بیان کنند.
به اعتقاد وی، ارتباط صنعت بیمه با آحاد جامعه موضوعی است که کمتر به آن توجه شده و درگام اول صنعت بیمه باید این پتانسیل قابل بهبود، مدنظر قرار گیرد تا ارتباط خوبی با مردم ایجاد شود.
