ورود تحول دیجیتال به صنعت بیمه این سه شاخص مهم را جابجا خواهد کرد + فیلم

چابک آنلاین، بهاره تاجرباشی، محمد علی رجبی علیایی در گفتگو با چابک آنلاین، گفت: اگر بیمه گری در بستر دیجیتال متمرکز شود قطعا سه شاخص را تغییر خواهد داد  که اولین آن، رضایتمندی مشتریان به واسطه تسریع در امور ارائه خدمات که بسیار بااهمیت بوده و شاخص دوم کاهش هزینه های بیمه گری و شاخص سوم هم بهره وری بالا و سود آوری برای شرکت های بیمه ای  است.

وی، ادامه داد: در حوزه نظارت و کنترل بر عملیات بیمه گری هوش مصنوعی و استفاده از بسترهای دیجیتال می تواند بسیار موثر باشد و موارد مربوط به تخلف که شناسایی شده را می توان از طریق هوش مصنوعی در صدور و حتی خسارت ایجاد کرد.

 مدیر بیمه های خودرو در شرکت بیمه دی، اذعان داشت: دربستر دیجیتال و هوش مصنوعی می توانیم به پرونده های خسارت از طریق سیستم و هوش مصنوعی، بدون اینکه به صورت میدانی ورود کنیم دسترسی داشته باشیم  و اگر بتوانیم آیتم های هجده  گانه را تشخیص دهیم در مورد اینکه پرونده خسارت چقدر به تقلب و صحنه سازی نزدیک است می تواند کمک شایانی کند.

رجبی علیایی، افزود: با کمک هوش مصنوعی جلوی پرداخت غیر حقی که در صنعت بیمه پرداخت می شود گرفته خواهد شد هرچند که  پرداخت این دسته از خسارت ها کمتر از 20درصد در سال نیست و هزینه بسیار زیادی است در این مورد هم هوش مصنوعی می تواند به صنعت کمک کند و در عین حال، در شناسایی پرونده های تقلب می تواند کمک کند و ارتباطی بین شرکت ها و صنعت بیمه باشد برای اینکه بتوانند از این قابلیت استفاده کنند.