تاثیر استفاده از ChatGPT بر تضعیف عملکرد کارمندان و کارگران

به گزارش چابک آنلاین به نقل از  باشگاه خبرنگاران جوان، گروهی از محققان گروه مشاوره بوستون، دانشگاه هاروارد، وارتون و موسسه فناوری آمریکا مطالعه تازه‌ای را برای آزمایش تاثیر دسترسی به هوش مصنوعی بر کار آمدی کارمندان ادارات انجام داده که نشان داده است استفاده از هوش مصنوعی در محل کار می‌تواند به عملکرد شغلی شما آسیب برساند.

طبق گزارش وب سایت Business Insider، محققان ۷۵۸ مشاور در گروه مشاوره بوستون را در یکی از این سه گروه آزمایش کردند: ۱- گروهی که به هوش مصنوعی دسترسی نداشتند .

۲- گروهی که به ChatGPT پشتیبانی شده با GPT-۴ دسترسی داشتند.

 ۳- گروهی که به ChatGPT و همچنین ویدئو‌های آموزشی و مستندات در مورد استراتژی‌های مهندسی چابک دسترسی داشتند.

به مشاوران هر گروه یکی از دو نوع کار اختصاص داده شد که یک دسته شامل ۱۸ وظیفه در در محدوده توانایی هوش مصنوعی مانند تبادل ایده‌های نوآورانه در مورد نوشیدنی‌ها یا ارائه یک طرح تجاری جامع برای یک مفهوم جدید برای کفش ها بود.

دسته دیگر شامل وظایف بازتری بود که فراتر از محدودیت‌ها و قابلیت‌های هوش مصنوعی است.

در این مطالعه آمده است "مشاوران" در انجام این وظایف از هوش مصنوعی برتر بودند و هوش مصنوعی بدون راهنمایی گسترده با مشکل مواجه می‌شود.

از مشاورانی که این مجموعه از وظایف به آنها محول شده بود خواسته شد تا با استفاده از داده‌های مالی داخلی و مصاحبه با افراد شرکت، توصیه‌هایی را به مدیر عامل یک شرکت فرضی ارائه دهند، اطلاعاتی که هوش مصنوعی به آن‌ها دسترسی نداشت.

محققان تفاوت‌های قابل توجهی را در نتایج سه گروه بسته به دسترسی آن‌ها به ChatGPT ملاحظه کردند.

همچنین، در ارتباط با ماموریت‌های داخل محدوده توان هوش مصنوعی، مشاورانی که از هوش مصنوعی استفاده کردند، به‌طور قابل‌توجهی بهره‌ورتر بوده و به نتایج با کیفیت بالاتری در مقایسه با کسانی که از چت‌بات استفاده نکردند، دست یافتند.

با این حال، مشاورانی که از هوش مصنوعی برای تکمیل وظایف خارج از محدوده توان آن استفاده کردند، ۱۹ درصد کمتر احتمال داشت که راه‌حل‌های درست را در مقایسه با کسانی که از هوش مصنوعی استفاده نکردند ارائه کنند، زیرا مشخص شد مشاورانی که از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند، به‌طور ناخودآگاه به خروجی هوش مصنوعی، حتی اگر پاسخ‌ها اشتباه هم باشند، عمل می‌کنند.

این یافته‌ها قابلیت‌های نابرابر هوش مصنوعی را برجسته می‌کنند. در حالی که نتایج مطالعه نشان می‌دهد هوش مصنوعی در کمک به انسان‌ها در انجام برخی وظایف «بسیار خوب» است، اما انسان‌ها باید هنگام استفاده از این فناوری مراقب باشند تا از اشتباهات جلوگیری کنند.

نتایج حاصله به کارگرانی که در نظر دارند از ChatGPT برای کمک به انجام کار‌های خود به ویژه بدون اطلاع رئیس استفاده کنند هشدار داده و تاکید کرده است که نتایج بدست آمده به طور کامل قابل اطمینان نیست و باید مراقب پاسخ‌های اشتباه باشند.