مچ اندازی نئو بانک ها با بانکداران سنتی بر سر حفظ نیروی انسانی

چابک آنلاین ، بهاره تاجرباشی، این تحولات طبیعی است که سوالاتی را در مورد تاثیر نئو بانک‌ها بر بازار کار و به طور خاص اشتغال ایجاد کند.

اثرات مثبت نئو بانک‌ها بر اشتغال شامل موارد زیر می شود: 

 ایجاد فرصت‌های شغلی جدید:

 توسعه نرم افزار و فناوری اطلاعات: نئو بانک‌ها به متخصصان حوزه فناوری اطلاعات، توسعه ‌دهندگان نرم‌افزار، متخصصان امنیت سایبری و طراحان تجربه کاربری نیاز دارند.

تحلیل داده و هوش مصنوعی: با توجه به حجم بالای داده‌هایی که نئو بانک‌ها جمع‌آوری می‌کنند، به تحلیلگران داده، دانشمندان داده و متخصصان هوش مصنوعی نیاز است.

بازاریابی دیجیتال: برای جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان فعلی، نئو بانک‌ها به متخصصان بازاریابی دیجیتال نیاز دارند.

مدیریت محصول: نئو بانک‌ها به مدیران محصولی نیاز دارند که بتوانند محصولات و خدمات جدید را طراحی و توسعه دهند.

افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه‌ها:

خودکارسازی فرآیندها: با خودکارسازی بسیاری از فرآیندهای بانکی، نئو بانک‌ها می‌توانند بهره‌وری را افزایش داده وهزینه‌ها را کاهش دهند. 

این امر می‌تواند به حفظ و ایجاد مشاغل در بخش‌های دیگر منجر شود.

توسعه کسب‌وکارهای کوچک و متوسط:

 با ارائه خدمات بانکی آسان و مقرون‌به‌صرفه، نئو بانک‌ها می‌توانند به رشد کسب‌وکارهای کوچک و متوسط کمک کنند که این امر می‌تواند به ایجاد اشتغال در این بخش منجر شود.

ازطرفی،  نئو بانک ها به عنوان یک محیط کاری جدید اثرات منفی نیز بر اشتغال دارند که شامل موارد زیر می شود: 

کاهش اشتغال در شعب بانک‌ها: با توجه به ماهیت دیجیتال نئو بانک‌ها، به طور طبیعی به نیروی کار کمتری در شعب فیزیکی نیاز دارند و این امر می‌تواند منجر به کاهش اشتغال در این بخش شود.

نیاز به مهارت‌های تخصصی:

برای کار در نئو بانک‌ها، به مهارت‌های تخصصی در حوزه فناوری اطلاعات و دیجیتال نیاز است که این امر می‌تواند منجر به ایجاد شکاف مهارت در بازار کار شود.

تاثیر نئو بانک‌ها بر اشتغال یک موضوع پیچیده است که عوامل مختلفی در آن دخیل هستند.

از یک سو، نئو بانک‌ها می‌توانند فرصت‌های شغلی جدیدی ایجادو به رشد اقتصاد کمک کنند.

از سوی دیگر، می‌توانند به کاهش اشتغال در برخی بخش‌ها منجر شوند.

درکل، می‌توان گفت که نئو بانک‌ها به عنوان یک نیروی تحول‌آفرین در صنعت بانکداری، هم فرصت‌ها و هم چالش‌هایی را برای بازار کار ایجاد می‌کنند.

برای بهره‌برداری حداکثری از فرصت‌هایی که نئو بانک‌ها ایجاد می‌کنند، نیاز به سرمایه‌گذاری در آموزش و توسعه مهارت‌های نیروی کار است.

نئو بانک‌ها به عنوان نوآوری بزرگی در صنعت بانکداری، ضمن ارائه خدمات نوین، چالش‌هایی را نیز برای بازار کار ایجاد کرده‌اند. 

برای کاهش اثرات منفی نئو بانک‌ها بر اشتغال، می‌توان سیاست‌های زیر را اتخاذ کرد:

 آموزش و توانمندسازی نیروی کار:

برنامه‌های آموزشی تخصصی: ایجاد برنامه‌های آموزشی کوتاه ‌مدت و بلند مدت برای آموزش مهارت‌های مورد نیاز در حوزه فناوری مالی (FinTech) و نئو بانک‌ها.

حمایت از آموزش‌های آنلاین: توسعه پلتفرم‌های آموزشی آنلاین برای دسترسی آسان‌تر به آموزش‌های تخصصی.

همکاری با دانشگاه‌ها و موسسات آموزشی: ایجاد دوره‌های کارشناسی ارشد و دکتری در حوزه فناوری مالی و نئو بانک‌ها.

حمایت از کسب‌وکارهای کوچک و متوسط:

تسهیلات مالی: ارائه تسهیلات مالی ویژه به کسب‌وکارهای کوچک و متوسط برای رقابت با نئو بانک‌ها.

مشاوره و حمایت فنی: ارائه مشاوره و حمایت فنی به کسب‌وکارهای کوچک و متوسط برای استفاده ازفناوری‌های نوین.

ایجاد مشوق برای نئو بانک‌ها:

تشویق به ایجاد اشتغال: ارائه مشوق‌هایی مانند کاهش مالیات یا تسهیلات اعتباری به نئو بانک‌هایی که تعهد ایجاد اشتغال می‌دهند.

حمایت از تحقیق و توسعه: حمایت از تحقیق و توسعه در حوزه فناوری مالی برای ایجاد نوآوری‌های بیشتر.

تنظیم مقررات مناسب:

مقررات منعطف: ایجاد مقررات منعطف که هم نوآوری را تشویق کند و هم از حقوق مصرف‌کنندگان محافظت کند.

نظارت بر بازار: نظارت مستمر بر بازار نئو بانک‌ها برای جلوگیری از ایجاد انحصار و تضمین رقابت سالم.

حمایت از انتقال نیروی کار:

برنامه‌های انتقال شغلی: ایجاد برنامه‌های انتقال شغلی برای کمک به کارکنان بانک‌های سنتی در یافتن فرصت‌های شغلی جدید.

حمایت از بازآموزی:حمایت از بازآموزی کارکنان بانک‌های سنتی برای کسب مهارت‌های مورد نیاز در حوزه فناوری مالی.

توسعه زیرساخت‌های فناوری:

توسعه زیرساخت‌های ارتباطی: توسعه زیرساخت‌های ارتباطی برای دسترسی آسان‌تر به خدمات بانکی دیجیتال.

حمایت از استارت‌آپ‌ها: حمایت از استارت‌آپ‌های حوزه فناوری مالی برای توسعه محصولات و خدمات نوین.

همکاری بین بخش‌های دولتی و خصوصی:

تشکیل کارگروه‌های مشترک: تشکیل کارگروه‌های مشترک بین بخش‌های دولتی و خصوصی برای بررسی چالش‌ها و فرصت‌های ناشی از ظهور نئو بانک‌ها.

تبادل اطلاعات: تبادل اطلاعات و تجربیات بین بخش‌های دولتی و خصوصی برای اتخاذ تصمیمات بهتر.

با اجرای این سیاست‌ها، می‌توان اثرات منفی نئو بانک‌ها بر اشتغال را کاهش داده و از فرصت‌های ایجاد شده توسط این فناوری جدید بهره‌برداری کرد.

با ظهور نئو بانک‌ها و تحولات دیجیتال در صنعت بانکداری، بسیاری از افراد درباره آینده شغلی خود در این صنعت نگرانی دارند.

اما واقعیت این است که تحولات دیجیتال به جای حذف مشاغل،شکل آن‌ها را تغییر می‌دهند وفرصت‌های جدیدی را ایجاد می‌کنند.

کارکنان بانک‌ها در آینده به جای انجام کارهای روزمره، بر روی فعالیت‌های با ارزش افزوده بالا مانند تحلیل داده، مشاوره به مشتریان و توسعه محصولات نوآورانه تمرکز خواهند کرد.

به عبارتی، مهارت‌های مورد نیاز در صنعت بانکداری به شدت تغییر خواهد کرد و مهارت‌های فنی مانند برنامه‌نویسی، تحلیل داده و هوش مصنوعی به همراه مهارت‌هایی مانند خلاقیت، ارتباطات و حل مسئله، از اهمیت بالایی برخوردار خواهند بود.

ظهور فناوری‌های جدید مانند بلاکچین، هوش مصنوعی و اینترنت اشیا، شغل‌های جدیدی را در صنعت بانکداری ایجاد خواهد کرد و شغل‌هایی مانند متخصص بلاکچین، مهندس هوش مصنوعی و تحلیلگر داده‌های بزرگ از جمله این شغل‌ها هستند.

برای بقاء در این صنعت رقابتی، کارکنان بانک‌ها باید به صورت مداوم به یادگیری مهارت‌های جدید بپردازند و خود را با فناوری‌های نوین تطبیق دهند.

ناگفته نماندکه با ظهور هر پدیده جدیدی چالش هایی هم ایجاد می شود و یکی از بزرگترین چالش‌ها، شکاف مهارت بین نیازهای بازار و توانایی‌های نیروی کار موجود است.

بدون شک، اتوماسیون بسیاری از فرآیندهای بانکی، می‌تواند منجر به کاهش برخی از مشاغل شود و رقابت شدید با شرکت‌های فین‌تک، فشار زیادی را بر بانک‌ها وارد می‌کند.

اما بانک‌ها باید به آموزش و توسعه مهارت‌های کارکنان خود اهمیت دهند و برنامه‌های آموزشی متنوعی را ارائه دهند و با فرهنگ سازمانی باید به سمت یک فرهنگ یادگیری، نوآوری و انعطاف‌پذیری حرکت کنند.

همکاری نزدیک با دانشگاه‌ها و موسسات آموزشی برای تربیت نیروی کار ماهر و متخصص و ایجاد محیطی حمایتی برای کارآفرینان در حوزه فناوری مالی از دیگر راهکارهای ماندگاری در این محیط است.

در نهایت، آینده اشتغال در صنعت بانکداری به شدت به نحوه برخورد بانک‌ها با تحولات دیجیتال و توانایی آن‌ها در تطبیق با تغییرات بستگی دارد.

نئو بانک‌ها به عنوان یک نیروی تحول‌آفرین در صنعت بانکداری، هم فرصت‌ها و هم چالش‌هایی را برای بازار کار ایجاد می‌کنند. 

با اتخاذ سیاست‌های مناسب و سرمایه‌گذاری در آموزش و توسعه مهارت‌ها، می‌توان از فرصت‌های ایجاد شده توسط نئو بانک‌ها بهره‌برداری کرده و اثرات منفی آن را کاهش داد.