اختصاصی چابک آنلاین؛
بانکهای اوکراینی برای حفظ مشتریان این روشهارا به کار میگیرند
بانکداری در اوکراین با تاسیس اولین بانک یعنی "بانک ملت اوکراین" (Bank of Ukraine) کلید خورد.
چابک آنلاین، بهاره تاجرباشی، بانک دولتی کشور اوکراین با نام "بانک ملت اوکراین" (National Bank of Ukraine) شناخته میشود.
این بانک نظام بانکی کشور را نظارت میکند و مسئولیتهایی از جمله تعیین سیاستهای پولی و نظارت بر ارزشهای ریالی را برعهده دارد و این بانک به عنوان بانک مرکزی عمل میکند.
نهاد نظارتی بر بانکها و موسسات مالی کشور اوکراین "کمیته ملی مالی و بورس اوکراین" (National Commission for Financial Services Markets of Ukraine) است.
این نهاد نظارتی دولتی، مسئولیت نظارت بر فعالیتهای بانکها، بیمهها، بازار سرمایه و دیگر مؤسسات مالی رابر عهده دارد.
برخی از بانکهای معروف اوکراین عبارتند از "پریواتبانک" (PrivatBank)، "آلفابانک" (Alfa-Bank) و "اوکراینی" (Ukreximbank).
نقاط قوت بانکهای کشور در اوکراین شامل استفاده از تکنولوژی مدرن در ارائه خدمات بانکی، ارائه خدمات بینالمللی و حضور بانکهای محلی در بازارهای مختلف مالی می شود.
نقاط ضعف بانکهای کشور در اوکراین شامل آسیبپذیری در مقابل نوسانات اقتصادی، مشکلات در سیستم تأمین مالی، و همچنین مسائل مرتبط با نظارت ناکافی است.
راههای جذب مشتری در بانکهای اوکراین شامل ارائه خدمات بانکی با کیفیت، ارتقاء تکنولوژی در سامانههای بانکی، ارائه بستههای مالی جذاب و تبلیغات فعّال است.
بانکها به منظور جلب مشتریان، بهبود در خدمات اینترنتی، ارائه کارتهای اعتباری با مزایا و ایجاد بانکهای کشور اوکراین بستههای وام خاص و مختص به این کشور ارائه میدهند.
این بستهها شامل شرایط ویژه برای وامها، بهرههای جذاب و خدمات ویژه دیگر هستند تا مشتریان را به تعامل با بانک تشویق کنند.
این بانکها سعی در جذب توجه مشتریان از طریق تبلیغات خلاقانه و جذاب دارند.
بانکهای اوکراین مورد ارزیابی و رتبهبندی بینالمللی قرار میگیرند.
این رتبهبندیها معمولاً متعلق به نهادهای مالی بینالمللی مانند ارزیابان اعتباری و موسسات مالی جهانی هستند.
کارت بانکی مخصوص مشتریان خاص در اوکراین معمولاً به نام "پرایوت کارت"شناخته میشود.
این کارت مزایای ویژهای ارائه میدهد که شامل تخفیفهای ویژه، امکانات اختصاصی، و خدمات ویژه برخط است.
بانکهای اوکراین به حوزه رمزارزها وارد شدهاند و خدمات مربوط به رمزارزها را ارائه میدهند.
بانکهای اوکراین از هوش مصنوعی به منظور بهبود فرآیندها مانند تشخیص تقلب، بهینهسازی خدمات مشتری، و تحلیل دادههای مالی استفاده میکنند.
بانکهای کشور اوکراین شرکتهای لیزینگ دارند که به مشتریان امکان خرید تجهیزات و داراییهای مختلف را با پرداخت اقساط ارائه میدهند.
برخی از شرکتهای لیزینگ معروف در اوکراین شامل "OTP Leasing Ukraine" و "UniCredit Leasing" میشوند.
این شرکتها اغلب با بانکها همکاری دارند و خدمات لیزینگ خود را ارائه میدهند.
بانکهای کشور اوکراین شرکتهای بیمه ای نیز دارند.
برخی از بیمه گران معروف در اوکراین شامل "PZU Ukraine Insurance", "Uniqa Insurance", و "INGO Ukraine" هستند.
این شرکتها خدمات بیمه عمومی و خصوصی را فراهم میکنند و به مشتریان گزینههای متنوعی از جمله بیمه مسکن، خودرو، سفر و مسئولیت ارائه میدهند.
بانکهای کشور اوکراین در دهههای اخیر تحت تأثیر بحرانهای اقتصادی و سیاسی قرار گرفتهاند.
بحرانهای مهمی همچون بحران مالی به دلیل مصرف نامناسب اعتبار و مشکلات سیاسی به وجود آمد.
این بحرانها باعث افت ارزش پولی اوکراین و افت قدرت خرید مردم شد.
برخی از بانکهای اوکراین تجربه ادغام نیز دارند.
به عنوان مثال، در سال ۲۰۱۹، بانک پرایوت ( که یکی از بانکهای بزرگ اوکراین است، ادغام با بانک " (Kredobank) را اعلام کرد.
این ادغام با هدف تقویت توانمندیهای مالی و گسترش خدمات به مشتریان صورت گرفت.
بانکهای اوکراین طرحهایی برای کمک به محیط زیست دارند.
برخی از این بانکها به مواردی همچون سرمایهگذاری در پروژههای تجدیدپذیر، حمایت از انرژی پاک و ایجاد اقدامات محیط زیستی در خدمات بانکی خود میپردازند. همچنین، تعدادی از بانکها برنامهها و تسهیلات خود را با هدف کاهش اثرات منفی بر محیط زیست تنظیم میکنند و در جهت پایدارسازی عملکرد خود تلاش میکنند.