بانک های فیلیپینی برای جذب مشتریان بیشتر این خدمات را ارایه می دهند

چابک آنلاین، بهاره تاجرباشی، این بانک  توسط اسپانیایی‌ها تأسیس‌شد و نقش مهمی در تاریخ بانکداری فیلیپین ایفا کرد.

 پس از آن، تعداد بانک‌ها در فلیپین به تدریج افزایش یافت و صنعت بانکداری در این کشور توسعه یافت.

بانک دولتی کشور فلیپین به نام "Land Bank of the Philippines" شناخته می‌شود. 

این بانک نه تنها به ارائه خدمات بانکی برای عموم مردم مشغول است ، بلکه نقش مهمی در تأمین مالی بخش‌های کشاورزی و توسعه پایدار در فلیپین نیز بازی می‌کند.

فلیپین دارای بانک‌های معروف و بزرگی است که در سطح ملی و بین‌المللی فعالیت دارند. 

یکی از بانک‌های بزرگ فلیپین "Banco de Oro Unibank" یا همان BDO است.

BDO به عنوان یکی از بزرگترین بانک‌های خصوصی در فلیپین شناخته می‌شود و خدمات متنوعی از جمله حساب‌های جاری، حساب‌های پس‌انداز و وام‌های مسکن ارائه می‌دهد. 

این بانک به دلیل شبکه وسیع شعب و خدمات متنوع خود، یکی از محبوب‌ترین بانک‌ها در فیلیپین است.

بانک دولتی ملی فلیپین یا "Land Bank of the Philippines" نیز یکی از بانک‌های بزرگ و حیاتی این کشور محسوب می‌شود.

این بانک علاوه بر ارائه خدمات مالی به مردم، در تأمین مالی بخش‌های کشاورزی و توسعه پایدار نیز نقش فعّالی ایفا می‌کند و   به عنوان یک بانک دولتی به توسعه اقتصاد و پشتیبانی از بخش‌های اقتصادی مختلف در فلیپین متعهد است.

نهاد نظارتی بر بانک‌ها و موسسات مالی در فلیپین با نام "بانک مرکزی فلیپین" یا به اختصار "بانک سنترال نگ فیلیپین شناخته می‌شود.

این نهاد به عنوان بانک مرکزی کشور عمل می‌کند و وظایفی از قبیل نظارت بر سیاست‌های پولی و ارزی، تنظیم و نظارت بر بانک‌ها و موسسات مالی  و حفظ استقرار و پایداری سیستم مالی را بر عهده دارد.

بانک مرکزی فلیپین یک نهاد دولتی است ومستقل از دولت محلی وظایف و اختیارات آن به منظور حفظ استقرار اقتصادی و مالی کشور تعیین شده و به عنوان نهاد اصلی نظارتی در حوزه مالی فعالیت می‌کند.

اولین نقطه قوت  بانک های فلیپین، مرتبط با پایداری سیستم بانکی این کشوراست. 

با تدابیر و نظارت مستمر بانک مرکزی فلیپین، سیستم بانکی این کشور از استقرار قابل قبولی برخوردار بوده و اعتماد مشتریان و سرمایه‌گذاران را جلب می‌کند. 

همچنین، بانک‌ها در فیلیپین از فناوری‌های نوین در حوزه بانکداری استفاده می‌کنند و ارائه خدمات آنلاین، اپلیکیشن‌های موبایل و سایر فرآیندهای نوین به مشتریان خود ارائه می‌دهند که باعث بهبود تجربه مشتری می‌شود.

نکته دیگری که باید به آن اشاره کرد، ارتباط و اندیشه نوآورانه بانک‌های فلیپین است.

این بانک‌ها در توسعه محصولات مالی جدید و به‌روزرسانی خدمات به منظور تبیین نیازهای روز افزون مشتریان و پاسخ به چالش‌های متغیر بازار بسیار فعال هستند.

برخی از بانک‌های فلیپین با ارائه خدمات ویژه به گروه‌های مشتریان خاص، مانند بانک‌های اختصاصی جهت افراد با درآمد بالا، نیازهای مشتریان خود را در نظر گرفته و تجربه منحصر به فردی را برای آنها فراهم می‌کنند.

کارت بانکی مخصوص مشتریان خاص در فلیپین با نام "VISA Infinite" شناخته می‌شود. 

این کارت متعلق به دسته بالایی از کارت‌های اعتباری و پرداختی است و به ویژه برای مشتریان با درآمد بالا و نیازهای خصوصی طراحی شده است.

این کارت بانکی به افراد این امکان را می‌دهد تا از خدمات و تجارب اختصاصی و لوکس  در سفر، خرید، رزرو هتل و سایر فعالیت‌های مالی بهره‌مند شوند.

مزایای این کارت شامل امتیازهای برنامه وفاداری، دسترسی به سالن‌های VIP در فرودگاه، بیمه‌های مسافرتی فوق‌العاده، خدمات اختصاصی مشتری و دسترسی به برنامه‌های خصوصی هنگام مشارکت در رویدادها و تفریحات و خدمات لوکس است.

این کارت با ارائه این امکانات و خدمات ویژه به مشتریان خاص، تلاش دارد تا تجربه مالی و سبک زندگی این گروه از مشتریان را ارتقاء دهد.

یکی از چالش‌های مهمی که بانک‌های کشور فلیپین ممکن است با آن روبه‌رو شوند،پایین بودن نرخ امتیاز اعتباری (credit rating) برخی بانک‌ها است. 

این موضوع ممکن است تأثیر مخربی بر اعتماد سرمایه‌گذاران و مشتریان به بانک‌ها داشته باشد و باعث محدودیت در دسترسی آن‌ها به منابع مالی شود.

همچنین، مسائل مرتبط با تامین مالی واعتبارات ناپایدار ممکن است برخی از بانک‌ها را در مواجهه با بحران ها در نقاط ضعف قرار دهد و انعطاف‌پذیری مالی آنها را محدود کند.

ضعف در زیرساخت‌های فناوری نیز یکی دیگر از چالش‌های بانک‌های فلیپین است.

هرچند که تکنولوژی در حوزه بانکداری در حال پیشرفت است، اما برخی از بانک‌ها ممکن است با چالش‌های مربوط به به‌روزرسانی سیستم‌های خود، امنیت اطلاعات و ارائه خدمات آنلاین به مشتریان مواجه شوند.

بانک‌های فلیپین برای جذب مشتریان از راه‌های متنوعی استفاده می‌کنند که اولین و مهمترین راه ارائه خدمات مالی جذاب و انعطاف‌پذیر به مشتریان است. 

بانک‌ها در فیلیپین خدمات متنوعی از جمله حساب‌های جاری، حساب‌های پس‌انداز و انواع وام‌ها را ارائه می‌دهند. این خدمات باید با شرایط مالی جذاب، نرخ سود مناسب و فرآیندهای سریع و موثر همراه باشند تا مشتریان جذب شده و در ادامه با بانک همکاری بیشتر داشته باشند.

برای جذب مشتریان، بانک‌ها در فلیپین از راه‌های تبلیغاتی فعال نیز استفاده می‌کنند.

همچنین، ارائه تخفیف‌ها، برگزاری رویدادها و جوایز جذاب نیز به عنوان راه‌هایی مؤثر در جلب توجه و جذب مشتریان مطرح هستند.

بانک‌های فلیپین، مانند بسیاری از سازمان‌های مالی دیگر در دنیا، از تبلیغات چندکاناله برای جذب مشتریان و ترویج خدمات خود استفاده می‌کنند. 

 تبلیغات تلویزیونی به عنوان یکی از ابزارهای قوی در جذب توجه عموم مردم به خدمات مالی و محصولات بانکی شناخته شده است.

همچنین، برخی از بانک‌ها در فلیپین از شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات آنلاین استفاده می‌کنند تا به طور مستقیم به جوانان و نسل جدید اطلاعات بیشتری ارائه دهند و با آن‌ها ارتباط برقرار کنند. 

این استراتژی‌ها اغلب با هدف افزایش آگاهی عمومی از خدمات بانکی، تسهیل در دسترسی به مشتریان و ایجاد تعامل بیشتر با مخاطبان اجرا می‌شوند.

بررسی ها نشان می دهدکه بانک‌های این کشور در دهه‌های اخیر به بحران بزرگی دچار نشده‌اند. 

اقتصاد فلیپین در سال‌های اخیر رشد متوسطی داشته و بحران‌های جدی در بخش بانکی گزارش نشده است.

بانک‌های کشور فلیپین نیز در فرآیند رتبه‌بندی بین‌المللی شرکت می کنند.

سازمان‌های مالی بین‌المللی معتبر مانند موسسه رتبه‌بندی بین‌المللی Standard & Poor's (S&P)، Moody's، و Fitch Ratings معمولاً به تحلیل و ارزیابی عملکرد بانک‌ها می‌پردازند و آنها را بر اساس پایداری مالی، سازمان‌دهی و سایر معیارهای اقتصادی رتبه‌بندی می‌کنند.

رتبه ‌بندی بین‌المللی می‌تواند به عنوان یک معیار اعتبارو اعتماد به بانک‌ها برای مشتریان و سرمایه‌گذاران عمل کند. 

با این حال،هربانک ممکن است در شرایط مختلف مورد ارزیابی قرار گیرد و نتیجه رتبه‌بندی آن بستگی به عوامل مختلفی داشته باشد.

بسیاری از بانک‌های کشور فلیپین فعالیت در زمینه بیمه نیز دارند و خدمات بیمه ای را به عنوان بخشی از خدمات مالی خود ارائه می‌دهند.

به عنوان مثال، "بانک ناسیونال فیلیپین"یکی از بانک‌های بزرگ در فلیپین است که خدمات بیمه را به مشتریان خود ارائه می‌دهد.

این بانک به همراه بانک‌های دیگر نیز خدمات بیمه‌ای متنوعی از جمله بیمه حوادث شخصی، خودرو، و سفر ارائه می‌کنند.

بانک مرکزی فلیپین  نیز نظارت بر بخش بیمه کشور را هم دارد و به طور کلی نظارت بر تمامی نهادهای مالی، از جمله شرکت‌های بیمه را انجام می‌دهد. 

این تنوع درارائه خدمات مالی از طریق بانک‌ها نه تنها به مشتریان این امکان را می‌دهد که تمامی نیازهای مالی خود را از یک منبع تأمین کنند بلکه باعث رقابت سالم در بازار مالی فلیپین نیز می‌شود.

در فلیپین شرکت‌های لیزینگ فعالیت دارند واین خدمات به عنوان یک گزینه مالی برای مشتریان و شرکت‌ها ارائه می‌شود.

شرکت‌های لیزینگ به مشتریان امکان اجاره تجهیزات، خودروها، ماشین‌آلات و دیگر دارایی‌ها را با شرایط اقساط و پرداخت های ماهیانه فراهم می‌کنند.

این روش مالی به مشتریان اجازه می‌دهد تا بدون خرید مستقیم، از امکانات و دارایی‌های مورد نیاز خود استفاده کنند.

چند نمونه از شرکت‌های لیزینگ در فلیپین عبارتند از "BDO Leasing and Finance, Inc."، که یکی از شاخص‌ترین شرکت‌های لیزینگ در این کشور است.

"Metrobank Leasing and Finance Corporation"، و "Bank of the Philippine Islands Leasing Corporation" که به عنوان شاخص‌های دیگر در این حوزه شناخته می‌شوند.

این شرکت‌ها به مشتریان مختلف از جمله کسب‌وکارها و افراد عادی خدمات لیزینگ ارائه می‌دهند.

بانک‌های فلیپین نیز به حوزه رمزارزها و فناوری بلاکچین وارد شده‌اند.

 بیشتر این بانک‌ها به دنبال انعطاف‌پذیری و بهبود فرآیندهای مالی با استفاده از فناوری بلاکچین هستند.

از جمله استفاده‌های احتمالی این فناوری در بانکداری شامل ارتقای امنیت تراکنش‌ها، افزایش سرعت انتقال وجه و بهبود شفافیت سیستم مالی است.

همچنین، بانک مرکزی فلیپین به‌عنوان نهاد مسئول نظارت بر بانک‌ها و سیاست‌های پولی در کشور، به تحقیقات و آزمایش‌های مرتبط با فناوری بلاکچین و رمزارزها می‌پردازد. 

این نقش بانک مرکزی نقشی مهم در ترسیم استراتژی‌های ملی برای بهره‌مندی از این فناوری در سیستم مالی کشور دارد.