ارایه خدمات فرودگاهی و مسافرتی در بانک های ایتالیا با هدف جذب مشتریان بیشتر

چابک آنلاین، بهاره تاجرباشی، ایتالیا، به عنوان یکی از کشورهای با سیستم بانکی پیچیده و گسترده شناخته می‌شود و درحال حاضر بیش از ۷۰۰ بانک دارد.

گزارش ها نشان می دهندکه در ایتالیا یک بانک دولتی به نام "بانک مرکزی ایتالیا" Banca d'Italia وجود دارد که این بانک مسئولیت‌هایی از جمله تعیین و اجرای سیاست‌های پولی را برعهده دارد و به عنوان بانک مرکزی کشور عمل می‌کند.

ناگفته نماند که نهاد ناظر بر موسسات مالی و بانک‌های ایتالیا به نام "پایگاه نظارت مالی" Consob  است که این سازمان مستقل از دولت عمل می‌کند و مسئولیت نظارت بر بازارهای مالی، شرکت‌های پذیرفته شده در بورس، صندوق‌های سرمایه‌گذاری و سایر موسسات مالی را دارد.

ایتالیا دارای بانک‌های معروفی است که نقش مهمی در سیستم مالی کشور ایفا می‌کنند.

یکی از بزرگترین بانک‌های ایتالیا UniCredit است که در تعداد زیادی از کشورها حضور دارد و خدمات متنوعی از جمله بانکداری خرده فروشی، مالیاتی و مدیریت دارایی ارائه می‌دهد.

این بانک به عنوان یکی از بانک‌های بین‌المللی موفق ایتالیا شناخته می‌شود.

بانک ملی ایتالیا یا Banca Nazionale del Lavoro نیز یکی از بانک‌های بزرگ این کشور است که خدمات مالی گسترده‌ای از جمله اعتباری و بانکداری سرمایه در اختیار مشتریان قرار می‌دهد.

این بانک دارای تاریخ طولانی در حوزه بانکداری در ایتالیا است و نقش مهمی در تحولات اقتصادی این کشور داشته است.

بانک‌های ایتالیا به عنوان عناصر کلیدی در سیستم مالی این کشور، دارای نقاط قوت گوناگونی هستند.

اولین نقطه قوت مهم، حضور بانک‌های ایتالیا در بازارهای جهانی و ارتباطات بین‌المللی آنهاست.

بانک‌های بزرگی مانند UniCredit با شبکه گسترده فراهم آمده از شعب و دفاتر در کشورهای مختلف، به شرکت‌ها و افراد ایتالیایی امکان دسترسی به خدمات مالی جهانی را فراهم می‌کنند.

دیگر نقطه قوت این بانک‌ها در توسعه فناوری بانکداری و ارتقای خدمات دیجیتال است.

بانک‌های ایتالیا تلاش می‌کنند با پیشرفت‌های فناوری، ارائه خدمات آنلاین، بانکداری موبایل وابزارهای مدیریت مالی پیشرفته به مشتریان خود ارائه دهند.

این نقطه قوت نشان دهنده تعهد آنها به پیشرفت و انطباق با تغییرات جدید در محیط کسب و کار است.

از طرفی، بانک‌های این کشور با چالش‌ها و نقاط ضعفی نیز مواجه هستند.

یکی از مهمترین نقاط ضعف آنها مرتبط با مشکلات مالی برخی بانک‌ها است.

برخی از بانک‌ها به دلیل بدهی‌های زیاد و اقدامات مالی غیرمطمئن، با مخاطرات مالی مواجه شده‌اند که این موضوع می‌تواند تأثیرات منفی بر سیستم بانکی کلان ایتالیا داشته باشد.

نقطه ضعف دیگر مرتبط با سیستم بانکی ایتالیا ممکن است به تداخل میان بانک و دولت اشاره داشته باشد. 

برخی از بانک‌ها به دلیل ارتباطات نزدیک با دولت و نقش زیاد آن در اقتصاد ممکن است به تعدادی از تعهدات  اقتصادی  موظف شوند.

این تداخل ممکن است انعطاف‌پذیری بانک‌ها را در مقابل چالش‌های اقتصادی محدود کند و تأثیرات منفی بر عملکرد آنها داشته باشد.

در ایتالیا، بانک ملی ایتالیا یکی از بانک‌های مرتبط به اشخاص حقیقی است.

این بانک با نام Banca Nazionale del Lavoro شناخته می‌شود و خدمات بانکی را به افراد و شرکت‌ها ارائه می‌دهد.

این بانک به عنوان یک بانک تجاری پرسود و خصوصی در بازار مالی ایتالیا فعالیت می‌کند.

بدون شک بانک‌های ایتالیا در دهه‌های اخیر با بحران‌های مالی مواجه شده‌اند و یکی از بزرگترین بحران‌ها مرتبط با مشکلات بدهی در بانک‌ها بوده است.

در سال‌های اخیر، برخی از بانک‌ها به دلیل معضلات مرتبط با بدهی‌های نامناسب و عدم توانایی در ارائه سرمایه به موقع، با مشکلات مالی جدی روبرو شدند.

یکی از زمان‌هایی که بحران بانکی در ایتالیا به شدت آشکار شد، اوایل دهه ۲۰۱۰ بود.

در این دوره، برخی بانک‌ها با مسائل مرتبط با بدهی‌های تسهیلاتی غیرقابل بازپرداخت مواجه شدند و نقض‌هایی در سیستم بانکی به وجود آمد.

 این موضوع منجر به تدابیر اصلاحاتی اقتصادی و بانکی شد تا به بهبود وضعیت بانک‌ها و کاهش ریسک‌های مالی منجر شود.

در دوره بحران مالی سال ۲۰۱۰ در ایتالیا، سیستم نظارتی مواجه با چالش‌های زیادی بود.

 یکی از اصلی‌ترین مشکلات این بحران، بدهی‌های نامناسب در بانک‌ها بود که تأثیرات جدی بر سیستم مالی کلان ایتالیا داشت.

در این زمینه، پایگاه نظارت مالی Consob و بانک مرکزی ایتالیا Banca d'Italia نقش مهمی در رصد و مدیریت بحران داشتند.

سیستم نظارتی با افزایش تلاش‌ها برای شناسایی و ارزیابی ریسک‌ها، اقدامات پیشگیرانه ای انجام داد.

همچنین، فرآیندهای تقویت نظارت و اصلاحات در قوانین مربوط به نظارت بر بانک‌ها اجرا شدند.

ایجاد ابزارهای جدید برای افزایش شفافیت در اطلاعات مالی بانک‌ها و تقویت نظارت بر مدیریت ریسک‌ها از جمله اقداماتی بودند که انجام گرفت.

به علاوه، دولت ایتالیا نیز برخی از برنامه‌های تامین مالی را به کار گرفت تا بانک‌های معتبر را از وضعیت مالی نامناسب خارج کند و ایجاد پایگاهی پایدارتر برای سیستم مالی ایتالیا را ترویج کند.

در گذشته، برخی از ادغام‌ها و تغییرات در بخش بانکی ایتالیا اتفاق افتاده‌اند.

یکی ازاین موارد، ادغام بانک‌های Unicredit Banca و Banca di Roma به نام UniCredit در دهه ۲۰۰۰ بود که این ادغام یکی از بزرگترین و پیچیده‌ترین ادغام‌های بانکی در تاریخ ایتالیا بوده است.

قابل توجه آنکه بانک‌های ایتالیا مانند بانک‌های سایر کشورها در فعالیت‌های بانکی خود از اعتبارسنجی استفاده می‌کنند.

اعتبارسنجی به ارزیابی قابلیت پرداخت بدهی و اعتبار مالی افراد، شرکت‌ها و سایر مؤسسات مالی می‌پردازد.

در رتبه‌بندی بانک‌ها، معیارها و نحوه ارزیابی ممکن است متنوع باشد و توسط سازمان‌های اعتباری معتبر و نظارتی انجام گیرد.

اغلب این سازمان‌ها به بانک‌ها امتیازات اعتباری Credit Ratings اختصاص می‌دهند که معمولاً از AAA برای بانک‌های با عملکرد بسیار خوب تا D برای بانک‌های با عملکرد ضعیف متغیر است.

بسیاری از بانک‌های ایتالیا دارای شعب یا بخش‌های مرتبط با خدمات بیمه نیز هستند.

به عنوان مثال، UniCredit، یکی از بانک‌های بزرگ ایتالیا، بخش بیمه با نام UniCredit Assicurazioniدارد. این بخش به ارائه خدمات بیمه عمر، خودرو، مسکن و سایر محصولات بیمه مشغول است.

همچنین، بانک ملی ایتالیا Banca Nazionale del Lavoroنیز به همراه بخش بانکداری، فعالیت‌هایی در حوزه بیمه نیز انجام می‌دهد، نام بیمه مربوط به این بانک BNL Vita است.

بررسی ها نشان می دهد که یکی از معروف‌ترین کارت‌های بانکی در ایتالیا، که به عنوان یک کارت با امتیازات بالا شناخته می‌شود، کارت UniCredit Premium است.

کارت UniCredit Premium ارائه دهنده خدمات ویژه‌ای برای مشتریان با امکانات مختلف از جمله مدیریت حساب اختصاصی، خدمات اختصاصی پشتیبانی، بیمه‌های اختصاصی، دسترسی به اتاق‌های VIP در فرودگاه‌ها و خدمات مسافرتی و هتلی متنوع است.

بانک‌های ایتالیا نیز به حوزه رمزارزها Cryptocurrencies وارد شده‌اند. 

همچنین، بسیاری از مشاغل و فروشگاه‌ها در ایتالیا این امکان را فراهم کرده‌اند که مشتریان با استفاده از رمزارزها مانند بیت‌کوین به خدمات و کالاها دسترسی داشته باشند.

با این حال، تاکنون تنظیمات و قوانین این حوزه در ایتالیا در حال تکامل هستند و نظارت دولتی نیز در این زمینه ادامه دارد.

در سال ۲۰۲۰، بانک مرکزی ایتالیا اعلام کرد که در حال بررسی یک رمزارز ملی به نام "دیجیتال ارو" Digital Euro  است.

این پروژه به منظور تجربه و ارزیابی استفاده از یک رمزارز دولتی برای پرداخت‌های الکترونیکی در ایتالیا آغاز شده است.

پروژه "دیجیتال یورو" هنوز به مراحل اجرایی نرسیده و در حال بررسی و آزمایش است.

 به عبارت دیگر، هنوز اطلاعات دقیقی در مورد موفقیت یا عدم موفقیت آزمایشات در بانک‌ها و دریافت عموم مردم در ارتباط با دیجیتال یور در دسترس نیست.