آیا الگویی جاری در صنعت بیمه یک الگوی کامل است ؟

به گزارش چابک آنلاین، این شرکت یکی از بزرگترین شرکت های کارگزاری مستقل در جهان است که بیشتر بر روی ریسک های نوظهور از جمله های پوشش ریسک سایبری، مسئولیت تجارت و بیمه دارایی های فکری متمرکز است. بیمه سایبری یکی از محصولات پرفروش این شرکت بوده و به خصوص در ایالات متحده با فروش روز افزونی روبه‌رو است. این شرکت نزدیک به ۱۵ درصد است کل کسب و کار بیمه های سایبری شرکت لویدز را تحت پوشش قرار داده و بزرگترین تیم کارگزاری بیمه های سایبری در بازار لندن به شمار می رود. در سال گذشته کسب و کار بیمه های سایبری در این کشور این شرکت بیش از ۶۰ درصد رشد داشته و در گسترش پوشش های بیمه ای از این دست در بازارهای بین المللی با موفقیت های بسیاری روبرو بوده است. نزدیک به۵۰ درصد از حق بیمه های تولیدی این شرکت مربوط به ایالات متحده بوده که تقریباً ۳۰۰ میلیون دلار (۷۰ درصد) برآورد می گردد.

به گفته نیومن، در عصر کنونی و بدون داشتن حتی یک دفتر در یک مکان خاص امکان فروش محصولات بیمه ای وجود دارد. وی بر این نکته تأکید دارد که شرکت CFC به جهت برقراری تعاملات سریع با افراد در کشورهای مختلف از تکنولوژی های نوینی بهره می گیرد. بسیاری از نمایندگان این شرکت در کشورهای مختلف حضور و ضرورت وجود یک دفتر در آن کشورها را احساس نمی کنند. چرا که آنها هفت روز هفته و ۲۴ ساعته با این شرکت در تماس هستند. این یک الگوی کامل از برقراری تعاملات میان سطوح مختلف سازمان است. در این مقیاس این یک روش کارآمد از کسب و کار بیمه به شمار می رود.

شرکت CFC در سال ۱۹۹۹ با ایده فروش آنلاین بیمه های سایبری تأسیس شد، اما در آن زمان این ایده بسیار دور از دسترس بود، چراکه عملاً بیمه های سایبری و فروش آنلاین بیماری تجاری در آن دوره نامفهوم می نمود. با گذشت ۲۰ سال این شرکت قابلیت های فناورانه خود را با هوشمندی بسیار توسعه داد و با بهره گیری از ظرفیت شرکت لویدز به نحوه اثربخشی فروش خود را سال به سال ارتقا بخشید. به باور آقای نیومن، ارزیابی پایش سیستم های فروش سنتی و بهره گیری از فناوری در کاراترین شکل ممکن آن رمز موفقیت این شرکت است، چراکه زمانی که آنها در حال ارائه محصولات در نقاط مختلف جغرافیایی جهان هستند، بایستی فعالیت های خود را به سرعت و با رعایت رویه های شرکت در کوتاهترین زمان ممکن انجام دهند. این شرکت بر این باور است که با حضور در دفتر لندن بهتر از هر شخص دیگری قادرند تا محصولات بیمه ای را به متقاضیان در شهرهای بسیار دور نظیر نیویورک یا سانفرانسیسکو ارائه دهند. آنها در انجام خدمات خود به بهترین شکل ممکن وسواس دارند. البته بازارهای بیمه در سطوح بین المللی از کیفیت های مختلفی برخوردارند و نیازمند آن است تا شرکت های بیمه تعاملات بسیاری با مشتریان خود برقرار نمایند. به عنوان مثال فرهنگ خرید محصولات بیمه ای در ایالات متحده کانادا و بریتانیا کاملاً متفاوت است و شرکت CFC باید همه این خدمات را در یک ساختمان مرکزی انجام دهد. بازار کانادا با تجارت آنلاین تطبیق کمتری داشته اما بازار بیمه عمر در ایالت متحده با پیچیدگی‌های مختص به خود روبرو است. اما بریتانیا در سال های اخیر فروش آنلاین محصولات بیمه ای را از سر گرفته است.