سرعت صنعت بیمه در پاسخگویی به شکایات ۸ روز کندتر شد

 چابک آنلاین _ زهرا نامداری ،بر پایه این گزارش، بیمه مرکزی در سال گذشته ۳ هزار و ۷۶۰ مورد شکایت از شرکت‌های بیمه‌ای دریافت کرده است.تعداد شکایات واصله در سال ۹۶، ۴ هزار و ۶۶۸ مورد بوده است.

از سوی دیگر متوسط زمان پاسخگویی صنعت بیمه در سال گذشته ۳۲روز بوده و سال قبل از آن ۲۴ روز، به نظر می‌آید که صنعت بیمه در سال ۹۷ در پاسخگویی به شکایات میانگین ۸ روز کندتر از سال قبل عمل کرده است.

بر اساس این گزارش شرکت‌های بیمه رازی ، امید و حکمت صبا با تعداد روزهای ۱۳۷، ۱۲۸ و ۱۰۶ روز بیشترش تاخیر در پاسخگویی به شکایات را داشته‌اند.

از سوی دیگر کمترین زمان متوسط پاسخگویی هم مربوط به شرکت‌های بیمه‌ای ایران معین، تجارت نو و صندوق تامین خسارت‌های بدنی با تعداد روزهای ۳ و ۴ روز  بوده است.