برخی شرکت‌های بیمه‌ای در سال ۹۷ در پرداخت خسارت مشکل داشتند

چابک آنلاین _ زهرا نامداری ، عبدالرسول عطایی در گفت‌وگو با چابک آنلاین، در خصوص نقاط ضعف صنعت بیمه کشور در سال ۹۷، گفت: "صنعت بیمه کشور در حوزه منابع انسانی از کمبود نیروی متخصص رنج می‌برد، اگر بتوانیم منابع انسانی قوی در حوزه فنی و تخصصی تربیت کنیم، بخش زیادی از مشکلاتی که شرکت‌های بیمه در پذیرش ریسک‌ها دارند برطرف خواهد شد."

وی ادامه داد: "شبکه فروش شرکت‌های بیمه نتوانست به شرایط ایده‌آل برسد زیرا در آموزش، فرهنگ سازی، توانمند سازی ، توجیه و ارتباط خوب بین شرکت‌ها با یکدیگر و نمایندگان آنها  ضعف وجود دارد."

به گفته عطایی، بیمه در زمان فروش و پرداخت خسارت پیچیدگی‌های خاصی دارد و "برخی از نمایندگان باری به هر جهت به دنبال فروش به هر قیمتی هستند که این اصلا قابل قبول نیست و شرکت‌های بیمه باید شبکه فروش خود را قوی کرده تا بتوانند با آموزش‌هایی که می بینند به عنوان یک مشاور خوب در کنار تیم فنی شرکت‌ها قرار بگیرند."

مدیرعامل سابق شرکت بیمه حافظ بیان کرد که " بیمه مرکزی سال‌هاست در بحث نظارت بر شرکت‌های بیمه برنامه ریزی کرده، اما باید قوی‌تر برخورد کرده و نگذارد که شرکت‌ها دچار مشکلاتی شوند که اعتماد بین بیمه گذار و بیمه‌گر خدشه‌دار شود، همچنین پرداخت خسارت‌ها باید به موقع انجام شود تا ارتباط بهتری بین بیمه گذار و بیمه گر شکل بگیرد."

عطایی با اشاره به اینکه بیمه مرکزی، سندیکای بیمه گران و شرکت‌های بیمه در سال 97 فرهنگ سازی را مدنظر خود قراردادند، افزود: "هنوز ضعف هایی در این زمینه داریم و باید در فرهنگ سازی، بیمه به جایی برسد که یکی از اولویت‌های اساسی مردم خرید بیمه نامه باشد."

وی گفت که شرکتها ورود خوبی به بیمه‌های عمر و زندگی داشتند به‌طوری که برخی از شرکت‌های بیمه بیش از ۵۰ درصد سرمایه پرتفو خود را به بیمه‌های زندگی اختصاص دادند."

مدیرعامل سابق شرکت بیمه حافظ افزود: "برخی از شرکت‌های بیمه، شرکت‌های اتکایی راه اندازی کردند، بیمه مرکزی هم تدابیری در صندوق ویژه تحریم‌ها، برای پوشش ریسک‌های بزرگ دارد، که سبب شده بخش زیادی از ریسک‌هایی که دنیا از ما نمی پذیرد در داخل کشور به نحو مطلوبی برطرف کنیم."

عطایی ادامه داد: "در بحث استارت‌آپ‌ها، یک مقدار عقب‌افتادگی در صنعت بیمه حس می‌شد که بعضی از شرکت‌های بیمه در این حوزه ورود پیدا کردند، نوآوری در صنعت بیمه رشد خوبی گرفت و بیمه مرکزی توجه به این نکته دارد که بحث فروش استارت آپ‌ها را قانونمند کند."

وی اظهار کرد: "با توجه به تورم زیادی که در سال ۹۷ داشتیم، برخی از شرکت‌ها در پرداخت خسارت‌ها مشکلاتی داشتند، اما در مجموع حرکت رو به جلو هست."

مدیرعامل سابق شرکت بیمه حافظ، خاطرنشان کرد: " هر میزان که بتوانیم مدیریت ریسک داشته باشیم، خسارت کمتری به صنعت بیمه وارد می‌شود، بیمه می‌تواند هم در رشد و شکوفایی اقتصاد کشور و هم تولید ناخالص داخلی کمک کند، همچنین آرامش، که نکته اساسی در جان کلام صنعت بیمه هست برای مردم به ارمغان بیاورد."