اختصاصی چابک آنلاین؛
رفتن به سمت فناوری و انجام تغییرات در صنعت بیمه بازگشت ناپذیر است
یک کارشناس صنعت بیمه اظهارداشت: در زمینه فناوری اطلاعات یکی از اولین نکاتی که در رابطه با مزیت الکترونیکی شدن مطرح می شود سرعت، دقت و تسلط بر هر داده است و بعد از آن مسئله هزینه است که مباحثی مانند کاهش هزینه ها مثل هزینه دفتری، مشتری مداری و رضایتمندی را مطرح می کنند.
چابک آنلاین، زهرا نامداری، قاسم نعمتی، در گفت و گو با چابک آنلاین، گفت: در مسیر فناوری شدن شرکت‌ها، توجه جدی به مشتریان و ذائقه روز جامعه می تواند سودمند باشد و بدیهی است که بحث کاهش هزینه کمک کننده است.
به اعتقاد وی، نقطه آغاز رفتن به سمت فناوری با هزینه و یکسری مقدمات رو به رو است.
این کارشناس صنعت بیمه افزود: کاهش هزینه به این معنی نیست که کامپیوتری خریداری شود و بر آن نرم افزاری نصب شود بلکه باید در مواردی فرایندها را حذف کرد در این حذف ممکن است مشاغلی هم حذف شود.
به اعتقاد وی، رفتن به سمت فناوری و انجام تغییرات بازگشت پذیر نخواهد بود و تصمیم سختی است و باوجود اینکه اینکه شاید روی کاغذ ساده باشد در عمل ما را با پیچیدگی رو به رو می کند.
