پرداخت به‌موقع خسارت فاکتوری مهم در جلب اعتماد مشتریان بیمه‌ای

چابک آنلاین، زهرا نامداری، "سمانه کشاورزی" در گفت و گو با چابک آنلاین،گفت: پتانسیل بسیار خوب استان قم در جذب گردشگران موجب افزایش توسعه اقتصادی و توسعه شهری شده و به همین دلیل، پروژه های مختلفی در مسیر توسعه صنایع مربوطه در استان قم در دست تعریف و احداث است.

وی، افزود: نکته حائز اهمیت دیگر اینکه استان  قم شاهراه ارتباطی ملی و مواصلاتی کشور بوده و مسیر اصلی دستیابی به پایتخت برای افرادی است که قصد عزیمت از شهرهای جنوبی و غربی کشور به سمت پایتخت را دارند. همچنین استان قم  رابط استان ها و شهر های شمالی و شهر ها و استان های جنوبی است.

رئیس شعبه استان قم شرکت بیمه نوین،مراکز مهم آموزشی در بخش علوم حوزوی و دینی را یکی دیگراز پتانسیل های خوب این استان برشمرد و گفت: استان قم پتانسیل بسیار خوبی برای معرفی محصولات بیمه ای و جذب پرتفوی  دارد.

کشاورزی،معتقد است که برای ایجاد مزیت رقابتی وماندگاری محصول بیمه نامه عمر، شرکت‌های بیمه‌ای باید تمهیدات و تسهیلات خاصی در جهت رفاه حال بیمه‌گذاران و ترغیب آنها برای نگهداشت بیمه های عمر و جلوگیری از بازخرید این بیمه نامه ها در نظر داشته باشند.

وی،با تاکید براهمیت جذب مشتریان جدید و متقاعدکردن بیمه گذاران برای جلوگیری از بازخرید بیمه نامه ها، بیان کرد: برنامه ریزی دقیق آموزشی برای آموزش موثرشبکه فروش و معرفی طرح های جدید بیمه ای در راستای رفع نیاز مشتریان باید در دستور کار شرکت های بیمه ای باشد.

رئیس شعبه استان قم شرکت بیمه نوین، یافتن نیروی انسانی متناسب با نیازهای شرکت‌ که از توانمندی و تخصص مناسب برخوردار باشد را بزرگترین دغدغه هر سازمان عنوان کرد و افزود: اولویت این شعبه در جذب نیرو شخصیت و توانایی بالا در رفتار افراد است چرا که مهارت اجتماعی و ارتباطی در محیط کار از اهمیت بالایی برخوردار است.

کشاورزی، یکی از اهداف مهم شرکت بیمه نوین را پاسخگویی به موقع به مشتریان اعلام کرد و افزود: بنابراین یکی ازموضوعات  بیمه در شعبه قم ،حجم وسیع رسیدگی به درخواست های مشتریان به خصوص بیمه گذاران بیمه درمان است اما با مدیریت و تلاش همگی و توانایی بسیار بالای کارکنان شعبه قم توانستیم سطح بالایی از رضایت مشتریان را جذب کنیم.

به گفته وی، شعبه شرکت بیمه نوین در استان قم بیشترین سهم پرتفوی خود را به صورت مستقیم جذب کرده و این شعبه در سال گذشته موفق شد تا رشد حق بیمه فروش شعبه  148 درصدی را ثبت کند.

کشاورزی، با بیان اینکه در 7 ماهه گذشته بودجه درنظر گرفته شده برای این شعبه محقق شده است، ادامه داد: این رشد در انواع رشته های بیمه ای بوده که فروش بیمه نامه در رشته آتش سوزی 203 درصد و در رشته باربری 823درصد و عمر گروهی درصد رشد 374درصد ، مهندسی 156 درصد رشد داشته ایم ضمن آنکه نسبت خسارت هم روندی کاهشی داشته است.

وی، اظهارداشت: انعقاد قرارداد بیمه ای با مراکز حوزوی و دانشگاهی و ارائه خدمات بسیار مطلوب در این زمینه باعث شناخته شدن هرچه بیشتر شرکت بیمه نوین در استان قم شد که همین موضوع به کسب سهم بیشتری از بازار بیمه این استان کمک کرد.