بخش مدیریت ارتباط با مشتری شرکت‌های بیمه ای قوی نیست

"سعید بیژنی"، مدیر بیمه‎های اشخاص شرکت بیمه کارآفرین در گفت و گو با چابک‌آنلاین: عدم دریافت حق بیمه فنی نسبت به ریسک پوشش داده شده توسط شرکت بیمه‌ای یکی از عوامل تاثیر گذار روی رضایت بیمه گذار از شرکت‌های بیمه‌ای است. /یکی دیگر از عوامل تاثیرگذار، عدم آموزش شرکت‌های بیمه درخصوص مشتری مداری به کارکنان خود است که ضعف زیادی در این بخش وجود دارد./شرکت های بیمه ای بخش مدیریت ارتباط با مشتری قوی ندارند و شاید اگر دراین بخش سرمایه گذاری کنند بتوانند مشکلات موجود در حوزه رضایت مندی مشتریان را برطرف کنند.

سعید بیژنی