نوآوری در شرکت های خدمات پرداخت الکترونیک کمرنگ شده است

چابک آنلاین، حدیث اسماعیل زاده، "رستم شاه گشتاسبی" در گفتگو با چابک آنلاین، گفت : سرویس های شرکت های پی اس پی تقریبا یکسان بوده  یعنی تمام شرکت ها بر روی دستگاه پوز، درگاه های پرداخت و کیوسک های خدمت رسان کار می کنند ، بنابراین تمام شرکت های پی اس پی تقریبا با یک خط درحال حرکت به جلو هستند در نتیجه بحث رقابت پذیری در سرویس ها وجود ندارد بلکه بحث رقابت پذیری در گرفتن مشتری ها است.

وی،بیان کرد: شرکت ها با استفاده از سرویس ها مشتری را به سمت خود نمی‌آورند بلکه با مبلغی که به آنها باز می گردانند مشتری ها را به سمت خود جلب می کنند،بنابراین یکی از اتفاقات در حال وقوع در شبکه پرداخت این است که شرکت های خدمات پرداخت الکترونیک به جای ایجاد نوآوری، قابلیت های جدید و تمایز خود از این طریق با بازگشت مبلغ به موجب استفاده مشتریان از سرویس های خود باعث ایجاد رقابت شده و این موضوع معضل بزرگی در شبکه ایجاد کرده است.

نایب رئیس هیئت مدیره شرکت شاپرک ، تصریح کرد :  بحث صحیح هوش مصنوعی در شرکت های پی اس پی به استفاده درست از دیتاهای داخل این شرکت ها اشاره دارد و با استفاده از قابلیت های هوش مصنوعی و آنالیز کردن این دیتاها، شرکت های پی اس پی می توانند بحث های رقابتی جدیدی را برای خود ایجاد کرده و سرویس های مختلف برای مشتریان خود ارائه دهند.

شاه گشتاسبی، ادامه داد : فرض کنید شرکت پی اس پی در حال ارائه سرویس یه یک شرکت پخش است از آنالیز دیتاهای شرکت پخش بر مبنای یک الگوریتم هوش مصنوعی که به صورت اتوماتیک این اطلاعات را ارائه دهد، می تواند به شرکت پخش کمک کند تا بداند درچه منطقه ای در حال از دست دادن بازار است به بیانی دقیق تر می تواند به عنوان یک دکتر به شرکت پخش نسخه ای بدهد تا بداند رقیب شرکت در کدام منطقه بهتر عمل می‌کند.

وی، افزود : شرکت پی اس پی می‌تواند این سرویس را خریداری کرده و از آن استفاده کند اما متاسفانه از این دیتاها درست استفاده نمی‌شود و تفکر افراد درباره هوش مصنوعی به شکل ارائه یک سرویس خارق العاده و عجیب است درصورتی که هوش مصنوعی به استفاده هوشمندانه از قابلیت هایی که داریم اشاره دارد.

نایب رئیس هیئت مدیره شرکت شاپرک، اذعان داشت : بزرگترین چالشی که شرکت های پی اس پی در سال بعد و آینده به آن دچار خواهند شد، پدیده های نگرفتن درآمد، هزینه دادن و اضافه کردن آن هزینه است که این موارد سه الی چهار معضل برای شرکت های پی اس پی ایجاد می‌کند ، بنابراین موضوع اول اینکه نمی توانند نیروهای خود را پوشش داده و نگه دارند و موضوع دوم اینکه نمی توانند بحث های امنیت زیرساخت و ساخت سایت پشتیبان را به درستی اجرا کنند‌.

گشتاسبی با بیان اهمیت سایت پشتیبان برای شرکت های خدمات پرداخت الکترونیک، گفت : در صورتی که شرکت های پی اس پی سایت پشتیبان نداشته باشند، هنگامی که سایت اصلی با مشکل مواجه شود سایت پشتیبان می‌تواند کمک رسانی کند همچنین می تواند باعث شود دسترس پذیری سایت اصلی بالاتر باشد.

وی، گفت : بنابراین با معضلاتی همچون اینکه تجهیزات رو به کهنه شدن و قدیمی شدن هستند، زیر ساخت ها قدیمی و امکان خرابی دارند با در نظر گرفتن هزینه این مشکلات نمی‌توان با این مدل کارمزد یا به اصطلاح هزینه کرد به جلو حرکت کرد به عبارتی توان مالی شرکت های پی اس پی اجازه نمی دهد که روی این زیرساخت ها سرمایه گذاری کنند.

نایب رئیس هیئت مدیره شرکت شاپرک،افزود: شرکت های پی اس پی می‌توانند از دیتاهای خود بر مبنای الگوریتم های هوش مصنوعی، ماشین لرنینگ، سنجش مشتریان خود و به اصطلاح پذیرنده های خود درآمدزایی کرده و سرویس ها را به شکل بهتری به جلو حرکت دهند‌.

شاه گشتاسبی در خصوص پاسخ به نحوه امنیت تراکنش های شبکه پرداخت الکترونیک، گفت : یک سری ابلاغیه ها از سمت نهادهای بالادستی از جمله بانک مرکزی و شاپرک ابلاغ می شود که یک سری از این ابلاغیه ها درس آموخته های جامعه هستند و برخی قوانین بین المللی که بومی سازی شده و به شرکت ها ابلاغ شده و شرکت ها ملزم به اجرای آن طبق برنامه هستند.

وی،توضیح داد : میان کسب  و کارو امنیت باید تعادل برقرار شود زیرا اگر امنیت به شکل مطلق ، باعث میشود ا کسب و کاربه زمین می خورد و اگر کسب و کار مطلق باشد امنیت به زمین می‌خورد بنابراین باید یک تعادلی برقرار شود درنتیجه شرکت شاپرک به عنوان حاکمیت بالادستی شبکه پرداخت هنگام ابلاغ قوانین، یک برنامه زمانبندی بابت اجرای قوانین می گیرد که آن ها را در قسمت های مختلف ممیزی می‌کند.