اختصاصی چابک آنلاین؛
آسان تر کردن مسیر پرداخت خسارت مشتریان زیادی را به صنعت بیمه جذب می کند
عباس عمرانپور، معاون فنی بیمه های اموال و مسئولیت شرکت بیمه دانا:
چابک آنلاین، بهاره تاجرباشی، رقابت صنایع در همه جای دنیا بر سر کیفیت محصول و ارائه خدمات مناسب و تسهیل شرایط فروش است.
در صنعت بیمه به دلیل اینکه تعداد زیادی از شرکت های جوان ورود کرده اند و در مقطعی که نظام تعرفه در صنعت بیمه کمرنگ شد شرکت های بیمه راحت ترین راهکار را معرفی خود به بیمه گذار و بازار بیمه ای را در کاهش نرخ حق بیمه و کاهش بهای خدمات بیمه ای ارزیابی کردندکه این باعث آسیب به صنعت بیمه شد.
در مورد کاهش نرخ، نظارت بجا و به هنگامی از بیمه مرکزی شاهد بودیم که جلوی خیلی از نرخ شکنی ها گرفته شد.
باید به راهکار اصلی و حرفه ای صنایع رجوع کنیم، شرایط فروش را تسهیل کنیم ، امکانات فروش بهتری صورت بگیرد پرداخت خسارت ها آسان تر شود و همچنین روش های نوین برای فروش بیمه نامه و جلب رضایت بیمه گذاران و مشتری ها اعمال شود.
در برخی از شرکت های بیمه ای، بیمه گذار یا زیان دیده برای اعلام و دریافت خسارت مجبور است مسافت های طولانی طی کند موضوع مطلوبی نیست و با اقبال جامعه و مشتری ها روبه رونخواهد شد.
تعداد مراکز پرداخت خسارت می تواند بیشتر باشد و روش های ارائه خدمت با استفاده از نرم افزارها و سیستم های الکترونیک غیرحضوری صورت بگیرد زیرا این روش ها می توانند کمک موثری کنند درجهت اینکه بتوانیم رضایت مشتریان را فراهم کنیم و فروش و ارائه خدمات مناسبی داشته باشیم.